Tours Découvertes Récréatives

​Société :

- Tours Découvertes Récréatives est une société détenue et exploitée au Québec. Elle est immatriculée et licenciée au Québec en tant que grossiste, ce qui lui donne le droit d'offrir des vacances encadrées et organisées dans les règles de l’Office de la protection du consommateur (OPC) et des partenaires affichés sur son site. Son siège social est situé à Lac Beauport, Québec.

- Les membres de notre équipe sont des professionnels qui ont voyagés dans plusieurs coins du monde. Tours Découvertes Récréatives s'assure que chaque endroit proposé comme activité convient à ses clients, en prenant des ententes spéciales pour vous.

- Tours Découvertes Récréatives peut utiliser toutes les photos prises par ses agentes et conseillères. Toutes personnes qui participent à ses voyages et activités consentent et accordent le droit à Tours Découvertes Récréatives d'utiliser les photos prises par l'agence pour des publicités ou à titre d'information.

 

Modification du prix :

tel que le stipule l'Office de la protection du consommateur.

À titre de grossiste, nous avons l’obligation d’informer nos clients des éléments qui suivent :

Les prix des produits touristiques sont influencés par la fluctuation du prix du carburant, de l’augmentation des taxes et de la variation des taux de change. De ce fait, le prix du produit touristique indiqué sur la facture (au contrat) peut être modifié. 

       Les causes qui peuvent permettre de modifier un prix :

- Une surcharge de carburant d’un transporteur.

- L’augmentation du taux de change, dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la date de fourniture des services a augmenté de plus de 5 % depuis la date où le contrat a été conclu.

- L’augmentation de la taxe de vente du Québec (TVQ) et de la taxe sur les produits et services (TPS).​

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Les prix annoncés sont sujet à changement sans préavis. Le moteur de recherche GOOLGE, n'est pas sous la responsabilité de Tours Découverte Récréative et peut indépendamment changer ses prix à chaque nouvelle manutention.

Les hausses de prix sont autorisées jusqu’à 30 jours avant le départ.

Après ce délai, aucune modification du prix indiqué au contrat n’est possible.

Montant maximal qui peut être demandé comme supplément :

Le client peut refuser toute hausse supérieure à 7 % du prix des produits touristiques indiqués sur la facture, à l’exclusion des taxes de vente du Québec (TVQ) et de la taxe sur les produits et services (TPS).

Vos options :

- Si le pourcentage d’augmentation est égal ou supérieur à 7 %, le consommateur pourrait refuser l'augmentation. Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement complet et immédiat OU demander des services de remplacement.

 

Politique de remboursement ou d'annulation :

Conditions générales : Toute personne qui fait affaire avec Tours Découvertes Récréatives est d'accord avec les politiques et modalités établies par l'agence. Tout client consent à prendre connaissance de nos règlements et de les respecter.

 

Modalités, dépôt  et procédure pour les paiements :

Pour réserver les circuits ou les activités de groupe qui demandent un minimum de participants pour que le voyage ou que l’activité s'effectue, et ce, avec ou sans transport aérien, le client doit, dans un délai de 3 mois ou moins, verser le montant total pour réserver sa place.

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Un dépôt non remboursable est requis pour tout type de voyage au moment de la réservation. À moins d’une entente spéciale. Les chèques sans provisions verront automatiquement des frais supplémentaire appliqués et la réservation pourrait être annulée. 100% non remboursable 

 

Billet d'avion :

- Les conseillers ont la responsabilité de fournir le nom des voyageurs, tel qu'il apparaît sur le passeport. Lorsque le conseiller reçoit la facture, il est de sa responsabilité de s’assurer que les informations écrites correspondent à l’entente et que les noms y figurant sont exacts. Un changement de nom sur un billet d'avion est considéré comme une annulation. Les frais d'annulation s'appliqueront.

- Billet d'avion :

1. Dépôt ou paiement total selon les conditions de la compagnie aérienne ainsi que les modalités d’annulation et de remboursement 

2. Dans le cas d’annulation d’une occupation double :

3. Si l'annulation change la base d’occupation de la chambre du passager voyageant toujours, ce dernier devra verser le coût additionnel occasionné par de tels changements.

4. Les assurances ne sont jamais remboursables. La demande d'annulation devra être faite et signifiée par écrit.

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Protection des renseignements personnels et Politique de confidentialité 

 

Pour tout problème lié à la protection de vos renseignements, contacter Emad El Turaby au 581-397-5280

 

Tours Découvertes Récréatives  offre :

- Des voyages variés, organisés et planifiés pour vous;

- Une équipe de confiance;

- Un service personnalisé;

- Une réservation conforme;

- Des conseils de professionnels;

- Un encadrement personnalisé;

- Une expérience agréable

 

Tours Découvertes Récréatives  utilise son expertise afin de transformer vos voyages en une expérience agréable à l'abri des soucis.